Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer de manière claire et transparente les utilisateurs du site www.marieheuman.com (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Dans le cadre de mon activité d’architecte d’intérieur et designer global indépendante, j’accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation française en vigueur.

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Marie Heuman
Architecte d’intérieur & designer global
Entreprise individuelle
Adresse : 14 route des Evées, 41100 Villerbon – France
Email : contact@marieheuman.com

Dans le cadre de l’utilisation du Site et des services proposés, différentes catégories de données personnelles peuvent être collectées.

1. Données collectées via les formulaires du site
   • Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande d’information, les données suivantes peuvent être collectées :
     • nom et prénom,
     • adresse postale,
     • adresse e-mail,
     • numéro de téléphone,
     • informations relatives à votre projet (description, contraintes, budget indicatif, délais, etc.),
     • fichiers joints transmis volontairement (photographies, vidéos, plans, documents).
     • Les fichiers transmis (photos, vidéos, documents) sont utilisés uniquement pour l’analyse de votre demande et ne font l’objet d’aucune diffusion.
2. Données collectées via la prise de rendez-vous en ligne (Calendly)
   • Lors de la réservation d’une visite ou d’un rendez-vous payant via l’outil Calendly, les données suivantes peuvent être collectées :
     • identité (nom, prénom)
     • coordonnées (adresse e-mail, téléphone),
     • informations nécessaires à la prise de rendez-vous,
     • données liées au paiement en ligne (gérées directement par le prestataire de paiement).
     • Les données bancaires ne sont jamais stockées ni traitées par Marie Heuman.
       Elles sont collectées et sécurisées exclusivement par les prestataires de paiement agréés utilisés par Calendly.
3. Données collectées via Notion
   • Dans le cadre du suivi des projets et de la relation client, certaines données personnelles (coordonnées, informations relatives au projet, documents, visuels, échanges) peuvent être centralisées au sein d’un espace client sécurisé, accessible via l’outil Notion.
4. Données de navigation
   • Lors de la navigation sur le Site, des données techniques peuvent être collectées :
     • adresse IP,
     • type de navigateur,
     • système d’exploitation,
     • pages consultées,
     • durée de consultation.
   • Ces données sont collectées via des cookies, dans les conditions précisées à l’article 9.

• Finalités du traitement

Les données personnelles collectées ont pour finalité :

• répondre aux demandes envoyées via les formulaires de contact,
• analyser les besoins et projets des prospects,
• organiser et gérer les rendez-vous, y compris les visites payantes,
• assurer la gestion administrative, contractuelle et financière des missions,
• établir des devis et assurer le suivi des projets,
• respecter les obligations légales, comptables et fiscales,
• améliorer le fonctionnement et l’expérience utilisateur du Site.

Les données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales non prévues ni transmises à des tiers à des fins de prospection.

• Base légale du traitement

Les traitements de données personnelles reposent sur les bases légales suivantes :

• le consentement de l’utilisateur (formulaires, transmission de fichiers, prise de rendez-vous),
• l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (demande de devis, mission d’architecture d’intérieur),
• le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité, archivage).

• Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour une durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :

• données issues des formulaires de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange,
• données liées aux rendez-vous et visites payantes : durée légale liée aux obligations comptables et fiscales,
• données clients (devis, contrats, factures) : durée légale de conservation en vigueur,
• fichiers transmis (photos, vidéos, documents) : durée du projet, puis suppression ou archivage sécurisé,
• cookies : durée maximale de 13 mois.

• Destinataires des données

Les données personnelles sont traitées exclusivement par Marie Heuman. Elles peuvent être transmises, lorsque cela est strictement nécessaire, à des prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants, notamment :

• outil de prise de rendez-vous (Calendly),
• prestataire de paiement en ligne,
• hébergeur du site,
• outils de gestion administrative ou comptable.

Les données personnelles peuvent également être traitées via un espace client numérique mis à disposition des clients à l’aide de l’outil Notion, utilisé exclusivement pour le suivi des projets, l’échange de documents et la centralisation des informations.
Notion agit en qualité de sous-traitant et s’engage à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité et s’engagent à respecter la réglementation en vigueur en matière de protection des données.
Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers.

• Sécurité des données

Marie Heuman met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles, et d’empêcher tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
L’accès à l’espace client est sécurisé et réservé aux seules personnes concernées par le projet.

• Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles:

• droit d’accès,
• droit de rectification,
• droit à l’effacement,
• droit à la limitation du traitement,
• droit d’opposition,
• droit à la portabilité des données.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en adressant une demande à l’adresse suivante :
contact@marieheuman.com
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

• Cookies

Le Site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement, de mesurer son audience et d’améliorer l’expérience utilisateur.
Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

• Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de consultation.